En TiendaCol, trabajamos para garantizar que sus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
COBERTURA DE ENVÍOS
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas de transporte confiables.
La disponibilidad de entrega puede variar según la ubicación del cliente.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos estimados de entrega son:
Ciudades principales: 2 a 7 días hábiles.
Municipios y zonas alejadas: 3 a 10 días hábiles.
Los plazos son estimados y pueden variar debido a factores logísticos, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.
COSTO DE ENVÍO
El costo de envío será informado durante el proceso de compra.
En promociones especiales, TiendaCol podrá ofrecer envío gratuito a determinadas regiones o productos seleccionados.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación de la compra.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
TiendaCol no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
RETRASOS Y CASOS EXCEPCIONALES
En circunstancias excepcionales, los tiempos de entrega pueden verse afectados.
Agradecemos su comprensión y trabajaremos para mantenerle informado sobre cualquier novedad relacionada con su pedido.
CONTACTO
Si tiene preguntas relacionadas con el envío de su pedido, puede comunicarse con nosotros a través de:
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