Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Descripción general

¡Bienvenido a TiendaColom!

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TiendaColom. TiendaColom administra esta tienda en línea, incluidos sus contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el propósito de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).

Nuestra tienda funciona con el apoyo de Shopify, plataforma que nos permite ofrecerte los Servicios.

Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas que se mencionan en este documento, establecen las condiciones de uso de nuestra tienda y describen los derechos y responsabilidades relacionados con los Servicios.

Lee atentamente estos términos antes de utilizar nuestra tienda. Ninguna disposición de este documento limita los derechos irrenunciables que te reconoce la legislación colombiana de protección al consumidor.

Al visitar, navegar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos de contacto publicados en nuestra tienda.

1. Acceso y cuenta

Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes capacidad legal para realizar las actividades que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Para utilizar determinadas funciones o realizar una compra, es posible que debas proporcionar información como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y datos relacionados con el pago.

Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de informarnos si detectas un uso no autorizado.

No podrás vender, transferir o ceder tu cuenta a otra persona cuando ello esté prohibido por nuestras condiciones o por la legislación aplicable.

2. Nuestros productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de forma clara y precisa, mediante fotografías, descripciones y especificaciones.

Sin embargo, los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente según la pantalla, el dispositivo o las condiciones de visualización.

Estas variaciones no afectan los derechos legales del consumidor cuando el producto recibido no corresponde a lo ofrecido, presenta defectos o incumple las características anunciadas.

Las descripciones, especificaciones y precios podrán actualizarse cuando sea necesario. No obstante, respetaremos las condiciones de las compras confirmadas y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana.

Podremos dejar de ofrecer determinados productos cuando resulte necesario, sin afectar los pedidos aceptados ni las obligaciones legales pendientes.

3. Pedidos

Cuando realizas un pedido, manifiestas tu intención de adquirir los productos seleccionados conforme a las condiciones informadas durante el proceso de compra.

La confirmación del pedido estará sujeta a la validación de la información necesaria y a las condiciones de disponibilidad y pago que se hayan informado previamente.

Si necesitamos rechazar, modificar o cancelar un pedido por